
TERMINOS Y CONDICIONES
PROGRAMA PREVIAJE PARA PASAJEROS ARGENTINOS
Temporada
La temporada 2021-2022 comienza el 1 de noviembre de 2021 y finaliza el 31 de marzo de 2022.
Temporada Media: 1ro de noviembre al 22 de diciembre 2021; del 15 de febrero al 31 de marzo 2022
Temporada Alta: 07 de enero al 14 de febrero 2022
Tempoorada de Fiestas: Navidad y Año Nuevo: 23 de diciembre 2021 al 06 de enero 2022 (inclusive).
Categorías de Habitaciones:
- Habitaciones Fitz Roy: 2 habitaciones. Se encuentran en el frente y esquina sur del Lodge, poseen tres grandes ventanales que permiten tener vista directa al Lago del Desierto, al Fitz Roy y al Glaciar Vespignani. Una de ellas se encuentra en la planta baja, por lo cual será más conveniente si algún pasajero prefiriera no subir escaleras, la otra se encuentra en el primer piso.
- Habitaciones Glaciar: 3 habitaciones. Se encuentran sobre el frente del Lodge en el primer piso. Poseen vista directa sobre el Lago del Desierto y el Glaciar Vespignani y a las montañas.
Todas las habitaciones se pueden armar como doble matrimonial o doble twin. En caso de ser contratado por grupos familiares o amigos dos habitaciones Glaciar se podrían preparar como habitaciones triples cómodas porque son espaciosas Cantidad de plazas totales: 12 plazas.
TARIFAS
TODAS LAS TARIFAS INCLUYEN ALOJAMIENTO, DESAYUNO, ALMUERZO, CENA, MERIANDA, VIANDAS EN LAS CAMINATAS DE DIA COMPLETO, BEBIDAS NO ALCOHOLICAS, ACTIVIDADES PROGRAMADAS, TRASLADOS LACUSTRES.
INCLUYEN EL DESCUENTO DE IVA PARA TURISTAS EXTRANJEROS EN “ALOJAMIENTO Y DESAYUNO”. NO INCLUYEN 21% IVA EN EL RESTO DE LAS TARIFAS.
Tarifas expresadas en dólares americanos, por persona y por noche, y pueden estar sujetas a modificación sin previo aviso.
Estadía mínima requerida: 3 noches.
Las reservas entre el 23 de diciembre 2021 y el 06 de enero 2022, son NO REEMBOLSABLES.
*Tarifa alcanzada por el beneficio de Reintegro del IVA – Decreto 1.043/2016. Turistas Extranjeros
REQUISITOS PARA ACCEDER AL BENEFICIO DE DEVOLUCION DE IVA PARA PASAJEROS EXTRANJEROS :
- Ser turista no residente en la República Argentina.
- Enviar copia del pasaporte al momento de concretar la reserva. Presentar copia del pasaporte sellado al ingreso al país durante el check in. Para países limítrofes documento extranjero y comprobante de migraciones.
- Abonar mediante transferencia bancaria con origen en el exterior o con tarjeta de crédito o débito no emitida en la República Argentina.
- La estadía no debe superar los 90 días en el país.
- Deberá hacer uso efectivo de la reserva. En caso de no presentación o de cancelación fuera de término se cobrará el alojamiento más 21% de IVA y el resto del total de la reserva.
- Las agencias de viaje deberán enviarnos el Nº de legajo y el link donde figura su habilitación emitida por el Ministerio de Turismo de la Nación, además de enviar la documentación de los pasajeros al momento de confirmar la reserva.
- Es exclusiva responsabilidad de las agencias de viaje realizar la verificación necesaria para comprobar que efectivamente el pago proviene desde el exterior.
Las tarifas incluyen:
- Alojamiento con desayuno.
- Almuerzo, merienda, cena. Bebidas sin alcohol. Tabla de fiambres, sándwiches, tortas.
- Viandas, picnic en los almuerzos de las travesías de día completo.
- Traslados lacustres in/out en horarios pre-fijados desde Punta Sur Lago del Desierto (15 minutos de navegación bordeando la margen Este del Lago). Traslados para visitar los alrededores.
- Actividades de trekking acompañados con nuestros guías, programadas por Aguas Arriba en coordinación con los huéspedes según las opciones que se definen diariamente, en base a dificultad, tiempo y preferencias.
- Actividades autoguiadas.
- Yoga y meditación en el domo en el bosque.
- Entradas a propiedades privadas: Glaciar Huemul y Vespignani, Reserva Refugio de Glaciares.
- Para pescadores experimentados, pesca con mosca a diferentes sectores del lago, con embarcación propia.
Las tarifas no incluyen:
- Bebidas alcohólicas.
- Traslados terrestres a El Chaltén o El Calafate.
- Traslados terrestres hacia Travesias o caminatas fuera de las inmediaciones del Lodge.
- Actividades fuera de las programadas por el Lodge.
- Seguro médico.
- Bar, propinas, gastos extras.
- 21% IVA.
- Permiso de pesca.
- Guía de pesca en privado, clases de pesca: USD 200 por pasajero por día completo y USD 155 por pasajero por medio día. Precios NETOS. Para las excursiones de pesca de medio día, se requiere un mínimo de 2 pasajeros.
- Alquiler de equipos de pesca, waders: USD 40+IVA por persona, por estadía para pescar truchas.
- Pesca en el Río de las Vueltas, salmón Chinook, etc.
- Guía de trekking en privado. En caso se requiera un guía en privado, debe ser solicitado con anticipación.
- Excursiones en la zona que se subcontraten como cabalgatas, navegación, bicicletas, kayak, noches en carpa, etc.
- Alojamiento y pensión completa para guías en privado provistos por las agencias de viajes.
ARRIBO Y SALIDA DE AGUAS ARRIBA LODGE
IN /OUT DESDE PUNTA SUR Traslado Lacustre.
Al Lodge se accede únicamente a pie o navegando desde Punta Sur. Hay dos embarcaciones, ambas con capacidad para 8 personas más equipaje, una tiene una pequeña cabina, la otra es abierta.
Los horarios de punto de encuentro para llegada o salida del Lodge son coordinados al momento de confirmar la reserva. Por favor tener en cuenta que no es posible navegar de noche. Los traslados de llegada y salida en la embarcación deben realizarse con luz del día. En los meses de noviembre y marzo si se toma un vuelo el mismo día del check out, el mismo debe ser a partir de las 15 hs. En los meses de diciembre, enero y febrero el mismo puede ser a partir de las 13 hs. Ante cualquier duda con respecto a los horarios de los vuelos, por favor consultar con el lodge. En el caso de estar retrasados es mejor comunicarse por teléfono al Lodge antes de salir de El Calafate o El Chaltén para evitar desencuentros en Punta Sur, ya que no hay cobertura de telefonía móvil en el área.
Tener en cuenta:
Se recomienda tomar los primeros vuelos de la mañana para el día de ingreso al lodge para poder disfrutar del almuerzo, y los últimos vuelos de la tarde el día de salida para tener tiempo suficiente en el traslado al aeropuerto.
TARIFAS POR SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
- ADICIONAL GUÍAS: Se cobrará al guía provisto por las agencias de viajes acompañando un grupo, un valor neto de USD 105+IVA.- por noche, por persona. Incluye el alojamiento y las comidas en casa de guías. Traer bolsa de dormir y toalla. En caso de alojarse en una habitación del lodge, aplicarán las tarifas regulares.
- PERMISO DE PESCA: Es importante informar al momento de la reserva la decisión de realizar dicha actividad para solicitar los permisos con antelación. Por favor consultar tarifas.
- GUIA DE PESCA Y ALQUILER DE EQUIPOS: Para pescadores no experimentados, deberá contratar un guía de pesca en privado que lo acompañe durante el día. USD 200 por pasajero por día completo y USD 155 por pasajero por medio día. Tarifas NETAS y a ser abonadas en efectivo en el lodge. Para excursiones de pesca de medio día, se requiere un mínimo de 2 pasajeros. Por favor requerir con anticipación. Sujeto a disponibilidad. SE COORDINA DESDE EL LODGE.
- GUIA DE TREKKING EN PRIVADO: Guías en privado provistos por Aguas Arriba tienen un costo de USD 180+IVA por día NETO, por reserva.
Guía especializado (por ej, avistaje de aves, geología) USD 350+IVA NETO por día, por reserva. Por favor requerir con anticipación. Sujeto a disponibilidad.
HORARIOS DE CHECK IN Y CHECK OUT DE LA HABITACION:
Check in: 15h – ingreso a las habitaciones. Check out: 10h – Las habitaciones deberán ser liberadas. Según el horario del traslado, los huéspedes podrán seguir haciendo uso de las áreas comunes hasta las 12 PM como máximo para poder cumplir con los protocolos sanitarios de COVID 19. El horario máximo de traslado en la embarcación desde el lodge hasta Punta Sur para el check out es a las 12.00 hs.
RESERVAS y POLÍTICA DE PAGO
Es imprescindible realizar la reserva previa a la llegada al lodge dado que desde la Punta Sur del Lago del Desierto, no hay medios de comunicación con el Lodge.
A los efectos de la confirmación de la reserva se deberá realizar el pago del 30% del valor total contratado dentro de los 7 días corridos de solicitada la misma. El saldo restante deberá ser abonado con una antelación de 30 días corridos a la fecha de check-in.
No se aceptan transferencias bancarias desde el extranjero.
Las reservas y/o cambios deberán ser solicitadas por escrito, vía e-mail a info@aguasarribalodge.com.
En el caso de que la reserva haya sido solicitada por el programa Previaje, el pago deberá
realizarse en los Plazos establecidos por el Gobierno, para poder acceder al 50% de crédito en sus gastos.
Las reservas solicitadas por teléfono, no se darán por confirmadas.
Las reservas realizadas dentro de los 30 días previos a la fecha de check-in deberán ser abonadas en su totalidad en el momento de solicitarla para su efectiva confirmación.
POLITICAS DE CANCELACION:
Las tarifas expresadas en el presente contrato son NO REEMBOLSABLES.
Ningún crédito total o parcial se otorgará por servicios no utilizados (comidas, excursiones u otra actividad,etc.), por cualquier razón ajena a Aguas Arriba.
Los avisos de cancelación deben realizarse por escrito, vía e-mail a info@aguasarribalodge.com .
Las cancelaciones realizadas hasta 60 días antes de la fecha de check-in no conllevarán penalidad alguna por cancelaciones, a excepción de los gastos bancarios y/o administrativos derivados del medio de pago utilizado, quedando los pagos realizados como crédito para futuras reservas.
En caso que correspondiere aplicar una penalidad, se deberá adicionar el porcentaje de IVA correspondiente.
Para el caso de cancelación de los servicios abonados, los montos percibidos por la empresa se imputarán como crédito para futuras reservas. El crédito se aplicará en igual
cantidad de noches, cantidad de pasajeros, categoría de habitación y temporada, que la reserva cancelada.
Por lo antes expuesto, queda establecido que no se realizarán reembolsos ni devoluciones de los pagos realizados.
Para las cancelaciones, se aplicarán los siguientes gastos y/o penalidades:
De 59 a 31 días previos al check-in: se aplicará el 30% del total de la reserva como gastos de cancelación
De 30 a 15 días días previos al check-in: se aplicará el 75 % del total de la reserva como gastos de cancelación.
De 14 días al día de check-in se cobrará el 100 % de lo contratado como gastos de cancelación.
Los grupos que reserven el lodge en exclusivo ( 5 habitaciones, 12 personas máximo y de un mismo grupo familiar o viaje) se cotizarán de manera individual y tendrán sus propias políticas de pago y cancelación. Por favor consultar.
Las reservas entre el 23 de diciembre 2021 y el 6 de enero 2022 son NO REEMBOLSABLES.
FUERZA MAYOR
ALTERACIONES O MODIFICACIONES POR FUERZA MAYOR O EMERGENCIA COVID
- AGUAS ARRIBA LODGE se reserva el derecho, por razones técnicas u operativas, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que complementan la estadía, antes o durante la ejecución de la misma. 2) Salvo condición expresa en contrario, el alojamiento estipulado podrá ser cambiado por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones el pasajero no tendrá derecho a indemnización alguna. 3) AGUAS ARRIBA LODGE podrá anular cualquier actividad aplicando por analogía las circunstancias previstas en el art. 24 del Decreto N° 2182/72. 4) Una vez comenzada la estadía, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del cliente por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo alguno, reembolso o devolución alguna.
COVID-19
Los pagos realizados por reservas, en carácter de seña o pago total por servicios contratados no serán reembolsables.
Para el caso que la pandemia de COVID-19 permanezca o resurja en Argentina o en el resto del mundo y que imposibilite la operación del hotel o la llegada de los pasajeros al mismo, las reservas serán reprogramadas, de acuerdo a disponibilidad, quedando como crédito para futuras reservas para la próxima temporada en igual cantidad de noches, cantidad de pasajeros, categoría de habitación y temporada, que la reserva cancelada
ACTIVIDADES PROGRAMADAS
El lodge cuenta con un atractivo paisaje cordillerano para explorar, senderos privados en la propiedad, reservas privadas en los alrededores, glaciares, bosques, ríos. Al ingresar al lodge, los anfitriones informan a los huéspedes de las actividades que tienen previstas para su estadía. Las mismas pueden variar según estado del clima. Como en cualquier zona cordillerana, es posible tener las “cuatro estaciones” en el mismo día, o sea salir del lodge con lluvia y volver con un sol radiante, por lo tanto es conveniente venir equipado con la ropa adecuada. Cada noche se informa el plan previsto para el día siguiente.
Las caminatas, acompañadas por un guía, se realizan por senderos poco frecuentados atravesando Bosques de nothofagus prístinos que se encuentran en sus diferentes estadios de crecimiento. Se verán ejemplares muy viejos de Lenga y de coihues, con
troncos grandes. También el efecto mágico de los troncos caídos en proceso de incorporase al sotobosque gracias al minucioso trabajo de la micro-fauna. Un inmenso jardín botánico natural en donde fácilmente podrán aprender a reconocer diferentes especies y descubrir frutos como el calafate y las chauras que son muy sabrosas.
Atentos a los rastros y heces fácilmente uno puede aprender a conocer la fauna del lugar, siendo los mamíferos más grandes en la zona el puma, zorros, huemules que eventualmente descienden a los campos más bajos. Gran cantidad de aves habitan también esta zona, por ejemplo el pájaro carpintero gigante, quien se deja ver fácilmente.
Actividades de Trekking:
Los circuitos de caminatas pueden variar entre 1 a 8 horas. Son de dificultad baja y media ya que no presentan grandes desniveles. En las salidas más largas se lleva un Lunch Box para hacer una pausa en el camino. En algunos casos, según lo defina el guía in situ, se combina navegación con caminatas.
Dentro de las opciones de actividades podemos disfrutar:
Travesías Privadas con guías de Aguas Arriba Lodge de 1 a 12 horas de duración.
Caminatas y Travesías autoguiadas en los alrededores del Lodge, dentro del Parque Nacional los Glaciares, y en la Reserva Los Huemúles.
Caminatas y Travesías de Alta Montaña con guías especializados contratados por el pasajero. La coordinación se realiza desde el Lodge: Ascensiones, montañismo, Escalada en roca, caminatas sobre el hielo con equipos especiales en el Cerro Crestón, Caminata y Via Ferrata sobre el Glaciar r Cagliero. Estas actividades no están incluidas dentro de las actividades de Aguas Arriba Lodge.
A las actividades propuestas para cada día por el guía/anfitrión e incluidas dentro de las tarifas de Aguas Arriba Lodge, según interés particular y tiempo disponible, se pueden sumar algunas actividades que deben ser solicitadas con anticipación (con costo adicional) y que serán contratadas a las agencias habilitadas, kayak, cabalgatas.
Solicitar listado de actividades dentro del Parque Nacional, reservas naturales privadas, y dentro de la propiedad.
Recomendamos en caso de tener alguna dificultad motriz consultar directamente con los dueños.
Pesca con Mosca:
Es otro de los grandes atractivos de Aguas Arriba. Según el viento y el estado del lago se puede llegar a diferentes playas y pasar horas en la soledad de un paisaje fabuloso, casteando. El tamaño promedio de Trucha que se pesca es de 1 a 2 kg, truchas arcoíris y marrones. Si se desea salir sin guía y el pescador trae sus equipos el único costo adicional es el Permiso de Pesca que se solicita desde el Lodge y se paga in situ. Consultar precios para la temporada 2021/2022. El precio del mismo puede variar sin previo aviso. Por favor notar que los equipos deberán ser desinfectados para prevenir la presencia de
la Dydimo. En caso de ser necesario se podrán alquilar equipos en el lodge a USD 40+IVA NETO por pasajero por estadía.
Para Pescadores no experimentados, se debe contratar un guía de pesca en privado: USD 200 por pasajero por día completo y USD 155 por pasajero por medio día. Para excursiones de pesca de medio día, se requiere un mínimo de 2 pasajeros. Por favor requerir con anticipación. Sujeto a disponibilidad. Cuando se contrata un guía de pesca en privado el alquiler de equipos, botas y waders está incluido.
En el lodge encontrarán el ámbito como para atar sus propias moscas, y así ir tentando la suerte y demostrando destreza de cómo desafiar mejor a la trucha.
Toda la pesca es catch & release. Se pueden sacar del lago únicamente las piezas permitidas según permiso de pesca (1 por día por pescador).
A pedido con costo adicional, se puede contratar servicio de guía y alquiler de equipos y/o salidas de pesca en el río Toro donde se pescan salmónidos Chinook desde mediados de febrero hasta mediados de marzo.
COMODIDADES, INSTALACIONES & SERVICIOS. Tiempo de relax.
Durante el tiempo que trascurre dentro del Lodge cada cual encontrará su pequeño rincón para leer, para descansar, dejarse hipnotizar por el fuego de la chimenea, utilizar los juegos de mesa, atar sus moscas para la próxima jornada de pesca, incursionar en artes culinarias, escuchar música o mirar los videos o fotos de las travesías realizadas.
Zapatos, barro, abrigos quedan en el Hall Frío. Se ingresa al Lodge en medias o zapatos cómodos para estar más relajados y sentirse realmente como en casa.
Hay diferentes ambientes que pueden ser aprovechados:
- Estar principal con chimenea y vistas al Lago del Desierto, al Fitz Roy, Glaciares y al bosque.
- Estar planta alta, ventanales doble altura con las mismas vistas.
- Sala de lectura y Comedor con vistas al Lago.
- Deck balconeando sobre el lago.
- Barra de tragos-snacks.
Se encuentran a disposición de los huéspedes juegos de mesa, libros, mapas, y una buena selección de música.
Datos prácticos para saber y programar la estadía:
- Calefacción regulabre en forma independiente y agua caliente .
- Electricidad (220 V) las 24h con restricciones de potencia durante la noche. No hay señal de celular. No hay WI FI
- Internet por cable, disponible con 1 computadora para uso de los pasajeros.
- Telefonía fija
Secador de pelo. Está disponible en la recepción, en horarios preestablecidos, a pedido, para cuidar el recurso energético
COMO LLEGAR A AGUAS ARRIBA LODGE (Punta Sur del Lago del Desierto)
Coordenadas de Aguas Arriba Lodge S 49° 02 ‘ 54.08” – W 72° 51’ 55.30 “
Avión: Desde Aeropuerto de Buenos Aires: 4 horas de vuelo al Aeropuerto de El Calafate. Desde El Calafate son 255 km – 4 horas (3 horas de asfalto y 1 hora de ripio).
En Bus: desde El Calafate se ofrece servicio diario de bus regular hasta El Chaltén con varias frecuencias que varían según la época del año. ( 3 horas de duración) Una vez en El Chaltén se puede contratar un servicio privado hasta el Lago del Desierto, 37 km de ripio (2 horas) por la ruta provincial Nº 23 bordeando el Río de las Vueltas.
En Auto: por la ruta nacional Nº 40 desde el Sur (El Calafate) hasta el cruce de la ruta nacional Nº 40 con la ruta provincial Nº 23. Doblar hacia el oeste hasta llegar al El Chaltén (94 km de asfalto – 1 hora).
Una vez en El Chaltén, cruzar el pueblo con rumbo Norte, siempre por la ruta provincial Nº 23, dirigirse hacia el Lago del Desierto bordeando el Río de las Vueltas (37 km de ripio – 1.5 horas). El auto se puede
dejar en la Punta Sur del Lago, donde hay un lugar público para estacionar. Muy cerca está el puesto de Gendarmería. No es un estacionamiento privado.
Una vez en la Punta Sur del Lago del Desierto una embarcación de Aguas Arriba realizará una navegación de 15’ bordeando la margen Este, para llegar al Lodge. Quien así lo desee podrá dejar el equipaje en la lancha y llegar al Lodge realizando un trekking por un sendero natural atravesando el bosque (3 horas). Importante avisar al momento de la reserva la decisión de ingresar a pie.
ACTIVIDADES ADICIONALES:
PARA AQUELLOS QUE DESEEN EXTENDER SU ESTADIA EN AGUAS ARRIBA LODGE, se puede acceder a las caminatas de día completo dentro del Parque Nacional, que se encuentra a 15 km de distancia o dentro de la Reserva Los Huemules. Se deberá contratar un transfer privado ida y vuelta al punto de partida con costo adicional. Estas caminatas son recomendables para estadías de más de 3 noches en Aguas Arriba. Otra opción es manejarse con un auto de alquiler para tener acceso a las propiedades vecinas.
DENTRO DEL PARQUE NACIONAL
- LAGUNA DE LOS TRES –AGUAS ARRIBA 6 HS
- LAGUNA DE LOS TRES- EL CHALTEN- AGUAS ARRIBA – 8 HS
- LAGUNA DE LOS TRES- LAGUNA MADRE E HIJA- LAGUNA TORRE- EL CHALTEN – AGUAS ARRIBA- 10 HS
- LOMA DEL PLIEGUE TUMBADO – EL CHALTEN – AGUAS ARRIBA – 8 HS
DENTRO DE LA ESTANCIA LOS HUEMULES
- LAGUNA AZUL- 1 HR
- LAGUNA AZUL – LAGUNA VERDE- RIO ELECTRICO – MIRADOR RIO ELECTRICO- 6 HS REFUGIO GLACIAR CAGLIERO- 6 HS
- MINITREKKING GLACIAR CAGLIERO 6 HS.
Aguas Arriba Lodge es un excelente complemento de otros destinos de la zona: Torres del Paine, El Calafate, El Chaltén. Se encuentra en una zona que ofrece nuevas alternativas de travesías muy poco frecuentadas, donde rara vez uno se encuentra con otros trekkers.
Aguas Arriba es punto de partida de travesías de trekking de varios días pudiendo dormir en refugios de la zona o bien cruzar hasta Villa O’Higgins (Chile). Estas travesías son contratadas a agencias especializadas que proveen equipos de camping y/o porteadores. Consultar por travesías a medida y presupuestos (*). A modo de ejemplo se mencionan algunos programas:
- Trekking al Refugio Diablo (1 o 2 noches de camping)
- Excursión Lacustre al Glaciar O’Higgins – Chile ( 2 noches de camping)
- Trekking al valle de la Laguna Paté (1 noche de camping)
- Pesca de salmónidos Chinook con guías de pesca en privado.
- Mountain-bike recorriendo el Río de las Vueltas
- Kayak (Sit-on- top) por el Río de las Vueltas.
Para pasajeros cuyo destino es Chile, otra opción es cruzar a Candelario Mansilla y Villa O’Higgins disfrutando la navegación en el Lago San Martín/ O’Higgins.
(*) Los presupuestos se harán a medida según circuitos, cantidad de personas, porteadores, comidas, equipos y otros temas de logística que requiera el circuito.
CLIMA Y RECOMENDACIONES
En el corazón de la cordillera el clima es muy cambiante. Es frecuente vivir las cuatro estaciones del año en un mismo día: lluvias, sol, nieve. En verano la temperatura oscila entre los 5 o 25ºC. Al principio y fin de la temporada las temperaturas son más bajas, oscilando entre 0 y 15º. Tener en cuenta que la zona es muy ventosa, sobre todo durante el verano. Recomendamos vestirse en capas para poder sacarse o ponerse la ropa según las condiciones del clima. Para disfrutar al máximo de la estadía, recomendamos llevar:
- Mochila / Day Pack Guantes / gorro / bufanda
- Campera impermeable/abrigada Short
- Sweater abrigado o polar Protector solar
- Cubre pantalón impermeable Anteojos de sol
- Botas o zapatillas de trekking Efectos personales: medicamentos
- Remeras térmicas habituales, etc.